Hayır. ALES ve DGS için 10'ar soruluk ücretsiz örnek test, üye olmadan ve kişisel bilgi vermeden çözülür. Test bittiğinde puanını ve hangi konularda eksik olduğunu görürsün. Bu test bir üyelik veya deneme süresi değildir; sadece siteyi tanıman içindir.

Hayır. Cevapların sonucu hesaplamak için gönderilir, sonuç ekranda gösterilir ve kalıcı olarak kaydedilmez. Testi çözmek için çerez kabul etmen de gerekmez.

Fark günlük soru hakkıdır. Eko planda günde 250 soru çözebilirsin. Sınırsız planda günlük soru sınırı yoktur. Plan kapsamı ve güncel fiyat, satın almadan önce ödeme ekranında KDV dahil gösterilir.

Sınav tarihine kaç ay kaldığına ve haftada ne kadar çalışabileceğine göre seç. Sınava kısa süre varsa kısa bir süre yeterli olabilir; uzun bir hazırlık planlıyorsan uzun süre seçebilirsin. Karar vermeden önce ücretsiz örnek testi çözerek siteyi deneyebilirsin. Seçtiğin süre yetmezse planını sonradan uzatabilirsin.

Hayır. Plan süresi bitince hesabın kendiliğinden yenilenmez ve kartından ücret çekilmez. Kart bilgilerin Akkademi'de saklanmadığı için tahsilat yapılamaz. Devam etmek istersen yeniden satın alırsın.

Süren devam ederken aynı planı yeniden satın alarak uzatabilirsin. Yeni süre, mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir; kalan günlerin boşa gitmez. Uzatma tutarı ödemeden önce KDV dahil gösterilir.

Evet. Daha üst bir plana geçtiğinde yeni plan hemen başlar. Ödeyeceğin fark, kalan gün sayısı ile iki planın günlük bedeli arasındaki farkın çarpımıdır. Tutar ödeme ekranında önceden gösterilir; onaylamadan tahsil edilmez. Daha alt plana geçmek istersen bu talep mevcut ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur.

Hizmet erişimin henüz başlamadıysa 14 gün içinde cayabilirsin. Ödeme sırasında dijital hizmetin hemen başlamasını onaylarsan, hizmet başladıktan sonra yalnızca fikir değiştirdiğin veya planı kullanmak istemediğin için iade alamazsın. Erişim sağlanmazsa, hizmet eksik veya hatalı ise ya da yanlış veya çift tahsilat olursa iade ve diğer yasal haklarına başvurabilirsin. Başvuru için destek@akkademi.com adresine yaz; sipariş numaranı eklemen işi hızlandırır. Ayrıntı: İptal, İade ve Cayma Politikası.

Ödeme, Kuveyt Türk ve iyzico altyapısında 3D Secure doğrulamasıyla yapılır. Kart numaran, son kullanma tarihin ve CVV bilgin Akkademi'ye ulaşmaz ve saklanmaz. Destek ekibimiz senden kart bilgisi veya şifre istemez.

Evet. Faturan e-Arşiv olarak düzenlenir; istersen destek@akkademi.com'a yazman yeterli, iletiriz. Fatura üzerinde adının ve kimlik numaranın yer almasını istiyorsan satın alma sırasında bu bilgileri girebilirsin; girmezsen fatura "Nihai Tüketici" adına düzenlenir.

Her plan tek sınava bağlıdır ve sınavlar arasında değiştirilemez; yanlış sınavı aldıysan satın almadan sonraki ilk 24 saat içinde destek formundan yazarak düzeltme isteyebilirsin.

Hesap, plan satın aldığında açılır. Ücretsiz üyelik yoktur. Satın alma için e-posta adresin yeterlidir; ad, kimlik numarası ve fatura bilgileri isteğe bağlıdır. Ödeme sonrası e-postana şifreni belirleyeceğin bir bağlantı gelir.

İlk yanıt süremiz: hafta içi 08:00–18:00 arası en geç 1 saat; akşamları ve hafta sonu 22:00'ye kadar en geç 3 saat. 22:00'den sonra gelen mesajlar ertesi sabah 08:00'den itibaren yanıtlanır. Destek e-postası: destek@akkademi.com